Bắt đầu từ phiên bản 1.8.1, chúng tôi đã thêm Module Khảo sát thị trường.
Bây giờ bạn sẽ có thể thu thập dữ liệu từ một nhóm Khách hàng trả lời được xác định trước để có được thông tin và hiểu biết về các chủ đề quan tâm khác nhau.
Hãy bắt đầu bằng cách tạo Khảo sát mới:
H1
Đầu tiên bạn cần điền vào một số điều chung về khảo sát. Mô tả chung và cũng là mẫu chứa các văn bản trợ giúp có ý nghĩa:
H2
Khi bạn đã lưu biểu mẫu này, bạn sẽ được đưa tới màn hình từ đó bạn sẽ bắt đầu thêm các trường khảo sát. Điều này khá giống với cách các trường tùy chỉnh trong Danh sách.
H3
Khảo sát của bạn đã sẵn sàng để được sử dụng. Từ phần ‘Tổng quan‘, bạn có thể thấy nó sẽ trông như thế nào khi nhấp vào ‘Chế độ xem’ (URL của chế độ xem sẽ được sử dụng như được giải thích bên dưới trong mẫu chiến dịch):
H4
H5
Nhấp vào hộp ‘Người trả lời ‘ trong phần Tổng quan, sẽ cho bạn biết chi tiết về người trả lời. Phần ‘Phân đoạn‘ hoạt động chính xác như phần ‘Phân đoạn danh sách’ . Phân đoạn cho phép chia nhỏ kết quả khảo sát dựa trên giá trị trường, về cơ bản đây là bộ lọc áp dụng cho các phản hồi khảo sát.
Ví dụ: nếu bạn có một trường tùy chỉnh lưu trữ Tỉnh/thành phố của người trả lời, thì bạn có thể dễ dàng tạo một phân khúc để chỉ bao gồm người trả lời từ Tỉnh/thành phố nhất định,
Để thiết lập một phân khúc, bạn tạo một phân đoạn và bạn thêm các điều kiện, đơn giản.
Bạn sẽ muốn gửi Khảo sát cho Khách hàng của bạn. Để đạt được điều này, bạn sẽ sử dụng luồng Chiến dịch gửi đến danh sách của mình. Tất cả những gì bạn phải làm là bao gồm liên kết khảo sát của mình dưới dạng thẻ bên trong mẫu chiến dịch như thế này (kiểm tra các thẻ có sẵn cho các mẫu chiến dịch):
[SURVEY:SURVEY_UNIQUE_ID_HERE:VIEW_URL]Điều này sẽ tạo ra một url chứa cả ID Khách hàng, vì vậy hệ thống sẽ có thể theo dõi các phản hồi của Khách hàng.
Module này sẽ được cải thiện trong tương lai với nhiều tùy chọn hơn.
